ビジネスにおけるWEBサイトとは、営業ツールであり何らかのビジネス目標を達成するものでなくてはなりません。多くの場合、それは「売上」となるでしょう。しかしながら、世にあふれるWEBサイトの多くはビジネス目標を達成するために制作されてはおらず、WEB以前のプロモーション手法の代表格であるマスメディア的・グラフィックデザイン的手法をWEBに転用しただけのものです。目標なき施策が成功することはありません。
WEB以前のプロモーション手法の根底にあるのは、ブランドイメージを植え付ける、ユーザーの意識を変革する、などの企業主導の思考であり「ユーザーへの強制」です。こうしたアプローチは、企業やメディアが「情報」を独占していたWEB以前の社会においては効果的に作用していましたが、今やその時代もとうに終焉を迎え「情報」は広く一般ユーザーが所有するものとなりました。その結果、企業主導による情報操作は無効化され、従来のプロモーション手法が通用しない時代が到来しました。企業が「情報」を持ちコントロールできたユーザー受動的時代から、ユーザーが「情報」を持ち取捨選択できる企業受動的時代へのパラダイムシフトです。
見た目がキレイなだけ、カッコイイだけの従来型イメージ戦略ではビジネス目標を達成することはできません。ビジネス目標を達成するためのWEB戦略を策定し、これに基づいた綿密なWEBサイト設計を行い、企業受動的時代に則した新たな思考・手法を用いてWEBサイトを制作・運営せずしてビジネス目標を達成する事は極めて難しいと言えます。
では、そんな新しい時代のプロモーションはどのような思考・手法に基いて設計されるべきなのでしょうか? それらの思考・手法は、どのようにWEB戦略策定に組み込んでいけばよいのでしょうか?
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